东莞市捷马供应链有限公司在物流服务响应上堪称物流运输行业典范。无论何时何地，客户的需求就是捷马人行动的号角。一旦接到客户的订单或咨询，捷马的团队能够在短短几分钟内迅速做出回应，让客户感受到前所未有的高效。这种闪电般的响应速度，不仅为客户节省了宝贵的时间，更是在激烈的市场竞争中为客户赢得了先机。例如，曾经有客户在深夜紧急需要一批货物的运输安排，捷马供应链的客服团队在接到电话后的 5 分钟内就与客户确认了需求，并立即启动了应急响应机制，快速调配车辆和人员，确保了货物在最短的时间内开始运输。对于客户的临时需求变更，捷马供应链也能以极快的速度进行处理。无论是增加或减少货物数量、改变运输目的地，还是调整运输时间，捷马都能迅速适应并做出合理的安排，真正做到了以客户为中心，灵活应对各种突发情况。
东莞市捷马供应链有限公司的物流车辆在智能化方面已经走在了行业前列。配备了先进的车载导航系统和实时监控设备，能够地规划运输路线，避开交通拥堵，提高运输效率。司机可以通过车内的智能终端实时了解车辆的运行状态、货物的位置和运输进度，方便及时调整运输策略。这种智能化的物流车辆管理系统，不仅提高了物流运输的准确性和及时性，还为客户提供了更加透明、高效的物流服务体验。 捷马供应链大概业务流程： 1、业务承接 接收客户咨询，了解货物详情（如名称、数量、起止地、时间要求等）和运输需求。 根据信息制定运输方案，包括运输方式（整车 / 零担）、价格、预计时间，与客户签订合同。 2、货物接收 准备装卸设备和场地。 检查货物数量、包装和质量，核对单证，确保与合同一致，不符时及时沟通。 3、运输操作 调度合适车辆，司机检查车辆后装车，固定货物。 运输途中通过 GPS 等监控，司机反馈情况，公司将运输进度告知客户。 4、货物交付 到达前联系收货人确认交付细节。 卸货时注意轻放，收货人检查货物，无误后签收，司机带回签收单。 企业文化： “捷行天下，马到功成。以成就高效物流，用诚信铸就服务。我们在每一次运输中追求与速度，在每一个环节里坚守责任与品质。携手客户，共创未来，以供应链之力，推动商业价值不断前行。”
捷马供应链有限公司为每一台运输车辆购买了高额的货物运输，为客户的货物提供全方位的保障。一旦发生意外情况，能够迅速启动理赔程序，程度地减少客户的损失。这种对货物安全的高度重视，让客户放心地将货物交给捷马供应链，建立了客户对公司的高度信任。走进捷马供应链公司的客服中心，就仿佛进入了一个热情洋溢的服务殿堂。客服人员们用他们的热情和耐心，为每一位客户提供着贴心的服务。他们认真倾听客户的每一个需求，将客户的问题视为自己的问题，全力以赴地去解决。这种敬业的态度和的服务，让客户在与捷马合作的过程中感受到了无比的尊重和关怀。 运费计算： 1、按趟次算：找大货车、小货车、整车包车运费按单趟收费； 2、按重量算：零担配货重货运费按吨计算； 3、按体积算：零担配货轻货泡货运费按立方计算； 4、按位置算：零担拼车机械设备轻货运费按占车厢位置算； 5、按公斤算：托运几十公斤到一两百公斤小票货运费按公斤算。 物流是怎么收费的，根据发货信息来确定，如整车运输按趟计算，零担配货按吨/立方收费，实际运费应以发货实时报价为准。 捷马物流经营理念：安全运输。细致周到服务━━是捷马物流极具优势的业务之一，配备的运输工具和经验丰富的司乘队伍，通过国内骨干高速公路网，快速连接华南、华北、西南、东北、西北、华东、华中七大区域，帮助您在商海之中运筹帷幄，决胜千里！专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈，一票到底结帐灵活——可货到付款，量大更可月结. 东莞提货区域： 东城街道、南城街道、万江街道、莞城街道、石碣镇、石龙镇、茶山镇、石排镇、企石镇、横沥镇、桥头镇、谢岗镇、东坑镇、常平镇、寮步镇、樟木头镇、大朗镇、黄江镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、大岭山镇、长安镇、虎门镇、厚街镇、沙田镇、道滘镇、洪梅镇、麻涌镇、望牛墩镇、中堂镇、高埗镇 惠州提货区域：惠城区、惠阳区、博罗县、龙门县、大亚湾经济技术开发区
